Cómo elegir proveedor de capacitación en IA para empresas: 12 preguntas que debe contestar cualquier propuesta (y la plantilla de brief para pedirla)

¿Qué debe contestar un proveedor de capacitación en IA? Las 12 preguntas

En el orden en que las piden los compradores corporativos, con lo que debe contestar cualquier proveedor y cómo lo contestamos nosotros:

Plantilla de brief para pedir propuesta (copiar y pegar)

Sin registro ni correo: copia el texto, llénalo y mándalo a dos o tres proveedores con la misma fecha límite.

BRIEF PARA PROPUESTA DE CAPACITACIÓN EN IA
1. Empresa, sector y áreas que participan.
2. Número de personas por nivel (dirección / mandos medios / analistas y operativos).
3. Herramientas de IA licenciadas hoy (Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Business, Gemini en Google Workspace, ninguna) y herramientas de trabajo (Microsoft 365, Google Workspace, ERP, otras).
4. Modalidad esperada (presencial en oficinas, remoto, híbrido) y ciudades.
5. Fecha objetivo de arranque y periodos a evitar.
6. Lineamientos internos de uso de IA, políticas de datos y equipo global o campeones con los que debe conectarse.
7. Procesos y tareas prioritarias por área (3 a 5 ejemplos reales).
8. Resultado esperado y cómo lo van a medir (adopción, horas, tareas, usuarios activos).
9. Presupuesto o rango, y si es por equipo o por persona.
10. Qué debe incluir la propuesta: metodología, experiencia, cronograma, equipo de facilitadores, métricas de adopción, supuestos y desglose de costos.
11. Fecha límite para recibir propuestas y criterios de evaluación.
12. Contacto y canal para preguntas de aclaración.

¿Cómo comparar precios entre proveedores?

Compara por persona capacitada y por hora de práctica, no por el total. Un taller de 8 horas para 15 personas a MX$65,000 + IVA cuesta MX$4,333 por persona; un diplomado de 100 horas a MX$46,000 por persona cuesta diez veces más por persona y no capacita al equipo junto. Pide siempre los supuestos: viáticos, licencias, grupos mayores al máximo, grabación, sesiones de seguimiento. Si una propuesta no publica precio ni supuestos, pídelos por escrito antes de evaluar la metodología. La comparativa completa de formatos con precios públicos de universidades y plataformas está en la guía de formatos.

¿Qué señales de alerta conviene ver antes de contratar?

Seis señales que, en una propuesta, piden una pregunta por escrito antes de seguir:

• "Certificación" sin decir quién la emite ni qué registro la respalda.
• Agenda de demostraciones y tendencias sin práctica sobre tareas del puesto.
• Promesas de porcentaje de productividad sin método de medición ni caso verificable.
• Precio sin supuestos ni desglose, o precio por persona que se multiplica sin tope.
• No explica qué pasa con la información de la empresa ni distingue cuentas gratuitas de empresariales.
• Facilitadores sin nombre ni experiencia pública.

¿Cómo evaluar si lo compra RH, compras o dirección?

Una matriz sencilla que recomendamos a quien compara: metodología y práctica 30%, facilitadores y experiencia 20%, medición y seguimiento 20%, manejo de datos 15%, precio y supuestos 15%. Puntúa cada propuesta del 1 al 5 por criterio con el brief de arriba como referencia; dos propuestas con precio distinto suelen diferir más en medición y entregables que en metodología.