Servicio de aprendizaje interactivo
Gamificación corporativa para aumentar participación y retención.
La gamificación corporativa convierte contenidos de capacitación en retos, niveles y feedback con progreso medible, alineados a objetivos de negocio. En WASD Studio la diseñamos para equipos enterprise: el onboarding gamificado de Teleperformance logró +55% de retención y ~85% de completación autónoma.
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Para quién y cuándo conviene
La gamificación conviene cuando el contenido existe pero la gente no lo completa, no lo retiene o no lo aplica. Sirve para subir participación en programas largos, certificar con evidencia y practicar decisiones o conversaciones difíciles. Funciona cuando se alinea a un objetivo de negocio, no como decoración.
- Programas con baja participación o finalización.
- Certificación interna que necesita evidencia de progreso.
- Habilidades blandas: ventas, servicio, liderazgo, decisiones.
Mayor participación en programas de capacitación.
Certificación interna con evidencia de progreso.
Retención superior frente a formatos pasivos.
Qué entregamos
Diseñamos las mecánicas —retos, niveles, feedback y progreso— alineadas a las conductas que buscas, más la analítica para ver qué contenido confunde, qué perfiles avanzan más rápido y dónde reforzar.
- 01
Conducta objetivo
Definimos qué queremos que la gente haga distinto y cómo se ve el éxito.
- 02
Diseño de mecánicas
Construimos retos, niveles y feedback alineados a esa conducta.
- 03
Medición y ajuste
Lanzamos, leemos los datos de interacción y reforzamos donde hace falta.
Teleperformance
Onboarding gamificado para Teleperformance —el único activo durante la pandemia.
- +55% de retención de personal.
- ~85% de completación autónoma del onboarding.
- Fue el único proceso de onboarding operando durante el COVID.
¿Gamificar no es solo poner puntos y medallas?
No. Si las mecánicas no apuntan a una conducta de negocio, son decoración. Partimos de qué quieres que la gente haga distinto y diseñamos hacia eso.
¿Funciona para habilidades blandas?
Sí, especialmente. Practicar conversaciones, decisiones y protocolos en un entorno con feedback es donde la gamificación más rinde.
¿Sobre qué corre?
Web y móvil, accesible sin instalaciones, con la misma analítica de aprendizaje que nuestros simuladores.
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