Servicio de aprendizaje interactivo
Gamificación corporativa para aumentar participación y retención.
La gamificación corporativa convierte contenidos de capacitación en retos, niveles y feedback con progreso medible, alineados a objetivos de negocio. En WASD Studio la diseñamos para equipos enterprise: el onboarding gamificado de Teleperformance logró +55% de retención y ~85% de completación autónoma.
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CON LA CONFIANZA DE LAS EMPRESAS MÁS IMPORTANTES DEL PAÍS
Para quién y cuándo conviene
La gamificación conviene cuando el contenido existe pero la gente no lo completa, no lo retiene o no lo aplica. Sirve para subir participación en programas largos, certificar con evidencia y practicar decisiones o conversaciones difíciles. Funciona cuando se alinea a un objetivo de negocio, no como decoración.
- Programas con baja participación o finalización.
- Certificación interna que necesita evidencia de progreso.
- Habilidades blandas: ventas, servicio, liderazgo, decisiones.
Mayor participación en programas de capacitación.
Certificación interna con evidencia de progreso.
Retención superior frente a formatos pasivos.
Qué entregamos
Diseñamos las mecánicas —retos, niveles, feedback y progreso— alineadas a las conductas que buscas, más la analítica para ver qué contenido confunde, qué perfiles avanzan más rápido y dónde reforzar.
- 01
Conducta objetivo
Definimos qué queremos que la gente haga distinto y cómo se ve el éxito.
- 02
Diseño de mecánicas
Construimos retos, niveles y feedback alineados a esa conducta.
- 03
Medición y ajuste
Lanzamos, leemos los datos de interacción y reforzamos donde hace falta.
Teleperformance
Onboarding gamificado para Teleperformance —el único activo durante la pandemia.
- +55% de retención de personal.
- ~85% de completación autónoma del onboarding.
- Fue el único proceso de onboarding operando durante el COVID.
La calidad del servicio y la experiencia que construimos en conjunto fueron excelentes; generaron un gran impacto en los colaboradores.
Lo que más valoramos de WASD Studio es su capacidad de innovación tecnológica. Nos han facilitado enormemente la gestión de capacitación con nuestros equipos internos, algo que antes era bastante complejo de coordinar.
¿Gamificar no es solo poner puntos y medallas?
No. Si las mecánicas no apuntan a una conducta de negocio, son decoración. Partimos de qué quieres que la gente haga distinto y diseñamos hacia eso.
¿Funciona para habilidades blandas?
Sí, especialmente. Practicar conversaciones, decisiones y protocolos en un entorno con feedback es donde la gamificación más rinde.
¿Sobre qué corre?
Web y móvil, accesible sin instalaciones, con la misma analítica de aprendizaje que nuestros simuladores.
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